Supprimer mon compte ou mes données — H.E.R. Assistant
H.E.R. Assistant — éditeur Matteo. Cette page te permet de demander la suppression de ton compte OU uniquement d'une partie de tes données, sans devoir tout effacer.
🅰️ Suppression partielle (sans supprimer le compte)
Tu peux supprimer une catégorie spécifique de données sans toucher à ton compte ni au reste.
Depuis l'application
- Enregistrements audio & transcriptions : Timeline → ouvre une conversation → menu ⋯ → Supprimer
- Notes : Notes → swipe sur une note → Supprimer
- Événements de calendrier : Timeline → événement → Supprimer
- Contacts Google synchronisés : Réglages → Connexions → Comptes connectés → Déconnecter le compte Google (les contacts importés sont supprimés)
- Historique de localisation : Réglages → Confidentialité → Zones de silence (ajoute une zone, l'historique passé peut être purgé sur demande email)
- Tokens OAuth (Gmail, Drive, WhatsApp) : Réglages → Connexions → Déconnecter chaque service
- Mémoires permanentes (Premium) : Réglages → Mémoires → suppression individuelle
Par email (pour les catégories non disponibles dans l'app)
Envoie un email à ruysamie@gmail.com en précisant :
- L'email de ton compte H.E.R.
- Les catégories à supprimer (audio brut, embeddings vocaux, briefings, rapports, logs de localisation, SMS capturés, etc.)
- Période optionnelle (ex. "tout avant le 1er janvier 2026")
Traitement sous 30 jours. Tu reçois un mail de confirmation avec le détail de ce qui a été effacé.
🅱️ Suppression complète du compte
⚠️ Action irréversible. La suppression efface définitivement : compte, transcriptions audio, conversations analysées, contacts importés, événements calendrier, briefings générés, rapports, mémoires, localisation, et tout autre contenu personnel lié à ton compte.
Comment demander la suppression complète
Option 1 — Par email (recommandé)
Envoie un email à ruysamie@gmail.com depuis l'adresse de ton compte avec pour objet :
Suppression de compte H.E.R.
Inclus dans le corps :
- Ton adresse email de connexion
- Ton prénom (pour vérification d'identité)
- Confirmation : "Je demande la suppression définitive de mon compte et de toutes mes données."
Option 2 — Depuis l'application
Dans l'app H.E.R. :
- Onglet Réglages (en bas)
- Section Compte
- Bouton Supprimer les données
- Confirme ta demande
Délai de traitement
Ta demande sera traitée sous 30 jours maximum (en pratique sous 7 jours). Tu recevras un email de confirmation lorsque la suppression est effectuée.
Quelles données sont supprimées
Toutes les données suivantes sont définitivement effacées :
- Compte utilisateur (email, mot de passe, préférences)
- Tous les enregistrements audio bruts et leurs transcriptions
- Conversations analysées et résumés IA
- Briefings du matin / soir générés
- Rapports de conversation
- Contacts importés (Google et téléphone)
- Événements de calendrier synchronisés
- SMS, notifications et emails capturés
- Historique de localisation et lieux favoris
- Mémoires permanentes et notes
- Tokens OAuth (Google, WhatsApp, etc.)
- Base de données dédiée à ton compte (purgée intégralement)
Données conservées (obligation légale)
Les éléments suivants peuvent être conservés temporairement à des fins légales :
- Factures d'abonnement (10 ans, obligation comptable)
- Logs serveur anonymisés (90 jours, sécurité)
Ces données ne contiennent aucun contenu personnel identifiable au-delà de la facturation.
Annulation d'abonnement avant suppression
Si tu as un abonnement actif (Essentiel ou Premium), annule-le avant la demande de suppression :
- Android (Play Billing) : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → H.E.R. Assistant → Annuler
- iOS / Web (Stripe) : dans l'app, Réglages → Abonnement → Gérer mon abonnement
Contact
Questions, problème ou demande spécifique ?
📧 ruysamie@gmail.com
Delete my H.E.R. Assistant account
This page lets you request permanent deletion of your account and all associated data.
⚠️ Irreversible action. Deletion permanently erases: account, audio transcriptions, analyzed conversations, imported contacts, calendar events, generated briefings, reports, memories, location data, and all other personal content linked to your account.
How to request deletion
Option 1 — By email (recommended)
Send an email to ruysamie@gmail.com from your account address with subject:
H.E.R. account deletion
Include in the body:
- Your login email
- Your first name (for identity verification)
- Confirmation: "I request the permanent deletion of my account and all my data."
Option 2 — From the app
In the H.E.R. app:
- Settings tab (bottom)
- Account section
- Delete data button
- Confirm your request
Processing time
Your request will be processed within 30 days maximum (typically within 7 days). You will receive a confirmation email once deletion is complete.
What data is deleted
All of the following data is permanently erased:
- User account (email, password, preferences)
- All raw audio recordings and their transcriptions
- Analyzed conversations and AI summaries
- Morning / evening briefings
- Conversation reports
- Imported contacts (Google and phone)
- Synchronized calendar events
- Captured SMS, notifications, and emails
- Location history and favorite places
- Permanent memories and notes
- OAuth tokens (Google, WhatsApp, etc.)
- Dedicated database for your account (fully purged)
Data retained (legal obligation)
The following may be retained temporarily for legal purposes:
- Subscription invoices (10 years, accounting obligation)
- Anonymized server logs (90 days, security)
This data contains no personally identifiable content beyond billing records.
Cancel subscription before deletion
If you have an active subscription (Essentiel or Premium), cancel it before requesting deletion:
- Android (Play Billing): Play Store → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → H.E.R. Assistant → Cancel
- iOS / Web (Stripe): in the app, Settings → Subscription → Manage subscription
Contact
Questions, issue, or specific request?
📧 ruysamie@gmail.com